FAQ - Domande Chieste Frequentemente



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FAQ - Domande Chieste Frequentemente

Domanda: Nel modulo dell'ordine vedo che chiedete il nickname sul forum. Io non ho nessun nickname su nessun forum. Cosa è?
Risposta: Quando compili il modulo d'ordine puoi lasciare vuoto il campo nickname se non sei iscritto sul nostro forum. Quando tu acquisti un nostro video corso o i manuali hai diritto a supporto privato tramite email se ci fosse qualcosa che non capisci dei manuali o dei video corsi. Se stai creando un tuo progetto privato puoi chiedere supporto sul nostro forum e se sei un membro Supporter (ovvero sei iscritto al nostro forum ed hai comprato un video corso o un manuale) riceverai risposte in modo prioritario. Non è necessario essere iscritti al nostro forum per comprare i manuali o i video corsi, il campo nickname non è obbligatorio, puoi lasciarlo vuoto quando compili il modulo d'ordine.

Domanda: I Manuali di Swishmax 1 sono un libro? Sono compresi nel video corso di Swishmax 2?
Risposta: I Manuali di Swishmax 1 sono i manuali del sito librodiswish.com . Sono dei manuali in formato pdf. Non è il manuale fornito da Incomedia, sono una cosa diversa. Non sono COmpresi nel prezzo del video corso di Swishmax 2 però se prendi sia il Video Corso di Swishmax 2 sia i Manuali di Swishmax 1 puoi avere uno sconto.

Domanda: I vostri video corsi sono audio e video in formato flash?
Risposta: I nostri video corsi non sono audio ma solo video. Infatti per seguire i nostri video corsi l'allievo deve leggere il fumetto con la spiegazione e premere un pulsante per continuare la video lezione. Abbiamo scelto questa modalità di insegnamento perchè pensiamo che in questo modo l'allievo è attivo seguendo le video lezioni passo passo e non passivo come le video lezioni audio e video. Se hai dei dubbi guarda la pagina delle video lezioni gratis per vedere come sono i nostri video corsi.

Domanda: Io utilizzo Linux, Mac, Windows. Su quale sistema operativo funzionano i vostri video corsi?
Risposta: I video corsi sono visualizzabili in qualunque sistema operativo. Tutto quello che hai bisogno per visualizzare i nostri video corsi sono un browser e il Flash Player installato. Prova a guardare la pagina delle nostre video lezioni gratuite. Se le vedi con il sistema operativo che stai usando significa che stai usando un browser ed hai installato il Flash Player.

Domanda: Che significa che i video corsi sono personalizzati?
Risposta: I video corsi sono personalizzati per evitare fenomeni di pirateria. Il video corso che riceverai contiene un codice univoco in ogni file che ci permette di risalire a colui che ha acquistato il video corso.

Domanda: Non vedo i prezzi totali, comprensivi delle spese di spedizione, dei vostri video corsi. Dove posso trovarli?
Risposta: Il prezzo totale lo trovi nella pagina del video corso e viene determinato sommando il prezzo del video corso alla Modalità di Pagamento che scegli durante la fase dell'Ordine. Puoi trovare i prezzi delle spese di spedizione o di ricarica dei nostri video corsi nella pagina Modalità di Pagamento. In ogni caso ti verrà comunicato il totale da pagare al momento in cui verrai ricontattato per confermare l'ordine.

Domanda: Perchè i prezzi dei video corsi variano se si acquista con Poste Pay o in contrassegno?
Risposta: I prezzi dei video corsi sono sempre uguali, cambiano solo se ci sono ulteriori spese. Per esempio con la Poste Pay la spesa ulteriore è di 1,00 euro, con la spedizione in contrassegno vengono aggiunti 10,00 euro per le spese di spedizione, del cd rom e per imballaggio.

Domanda: Come faccio a sapere quanto costa un video corso?
Risposta: Troverai il prezzo del singolo video corso nella pagina Ordini accanto ad ogni video corso.

Domanda: Si possono avere Sconti se si ordinano più manuali?
Risposta: Si, più manuali ordini e più sconti avrai. Lo sconto sul tuo ordine ti verrà comunicato quando ti verranno inviati i dati per il pagamento. Se sei un membro Supporter hai diritto a sconti.

Domanda: Ho ordinato tramite la consegna in contrassegno. Quanto sono i tempi di attesa?
Risposta: I tempi di consegna sono di 5 - 10 giorni lavorativi.

Domanda: Ho ordinato tramite la consegna in contrassegno. Come faccio a sapere se il mio video corso è stato spedito?
Risposta: Se hai scelto la consegna in contrassegno dopo che hai fatto l'ordine verrai contattato telefonicamente presso il numero di telefono che hai fornito durante il tuo ordine e ti verrà chiesta la conferma del tuo ordine. Dopo che avrai confermato il tuo ordine il tuo video corso verrà spedito il giorno successivo.

Domanda: Ho effettuato un ordine e voglio pagare con la Poste Pay. Come devo fare?
Risposta: Dopo che hai effettuato un ordine verrai ricontattato entro 24 - 48 ore e ti verranno fornite le istruzioni per effettuare il pagamento con Poste Pay e per ricevere il video corso in Download.

Domanda: Chi sono i Membri Supporter?
Risposta: I Membri Supporter sono coloro che hanno supportato il nostro sito facendo donazioni e acquistando i video corsi o il manuali di librodiswish.com e di videocorsi.eu. Essi hanno diritto a sconti se decidono di acquistare nuovi manuali o video corsi.




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